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联发家书--君悦兰亭服务年报

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发表于 2021-10-1 19:46:40 | 显示全部楼层 |阅读模式

国庆相聚又团圆

红旗飘飘把国宣

风吹旗飘飘,把心放中国

联发物业在此祝您国庆节快乐!

人文社区

多彩生活


活动集锦图

今年以来,君悦兰亭小区共举办了元宵节包饺子、开学季助力、女神节送花、家务会及设备房开放、母亲节、520“蔬爱你”、“六一”伴你同行、“情浓联发、心粽有您”端午节等共计17场社区活动,累计投入费用7930元。



联发第十二届母亲节

                     真诚感恩行动 





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5月9日是全天下母亲的节日,以花为名,祝福母爱。在母亲节这天的清晨,2位送花大使为社区的妈妈们送上了蕴含爱意的鲜花共计200支,用点滴行动致敬伟大母爱。本次活动共有196位业主致爱告白母亲,温情相伴,一同诠释联发式美好。




情浓联发  心“粽”有你

                         端午节DIY


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2021年6月13日,君悦兰亭开展“情浓联发,粽情于你”端午节主题活动,邀请业主们到活动现场包粽子。为此活动,我们特地准备了消暑佳品绿豆汤及山楂茶。本次活动共有80户业主参与,现场氛围火热。业主们对此次活动准备的周全进行了点赞,也对活动物料的准备提出了有效的建议。



联发首届人文服务       

                       好,生活



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2021年9月11日,君悦兰亭为丰富社区活动,首次开展便民服务活动,提供的服务内容为磨刀、洗地垫,活动时段为上午9:00-10:30。本次活动共计磨刀41把、清洗地垫38张,设备房开放日9名业主应邀参加。本次活动得到业主高度认可及点赞。


秉持匠心

美好焕新




园区提升



转角优化前

转角优化后

经过业主反馈“园区大理石地砖转角不够柔和,老人容易受伤”。工程现场进行勘察,根据现场情况,定制整改方案,决定对9栋单元门前、8栋单元后方及5栋1单元旁的娱乐设施区域的园区道路砖转角优化,防止发生脚踩崴脚的事件发生。历时2天,本次整改投入4560元,得到业主的认可。




空间提升




为改善业主居住环境,联发集团提出成长课堂、轻氧地带、友邻聚场三大人文空间的建设。

成长课堂定于11栋架空层,增设儿童滑梯及桌椅1套,墙面刷新;

友邻聚场定于10栋架空层,增设乒乓球桌及桌椅1套,墙面刷新;

轻氧地带定于5栋架空层,增设健身器材2套,墙面刷新。

三大人文空间设备于20年10月到位的同时,联发物业将区域内新增设备的维护保养纳入每日工作中来,本次建设费用近100000元。






温情服务

暖心守护




客服篇


喜悦婚庆

早送晚迎


1月至今,我们的各客服员累计完成巡查272次所管辖区域的楼栋,空置房巡查18次,问题报修122单,前台接听电话约13600次,平均响应时间5分钟,喜悦婚庆已为5户业主提供婚礼现场布置的温情服务,业主对此项主动服务表示非常满意。




维序篇



巡更打点

盾行动


1月至今,维序巡逻岗累计进行272次巡更打点,巡查步数达4620000步;门岗完成每日早送晚迎272次,核实登记出入地库车辆达24480辆;完成项目之间进行的夜间查岗达36次,能更好规范工作行为,为业主的安全负责;为业主搬运货物上门达18次。维序员的主动服务行为得到了业主的夸赞。




绿化保洁篇



灌木修剪

礼貌培训


1月至今,我们的绿化保洁员累计完成病虫消杀18次,绿化浇水272次,楼道重物清理9次,擦拭楼道玻璃72次。保洁员遇到无法处理的问题,平均响应时间为10分钟。坚持为业主打造一个干净美好的小区是每一位绿化保洁员的共同目标,业主们对于小区环境的肯定是我们前进的动力。




工程篇



疏通排水管

设备维保

1月至今,工程师傅完成设施设备巡查342720次;完成电车充电桩安装数量达255个;协助业主疏通堵塞的下水管道次数约100次;接到前台报事报修,平均在5分钟内响应。工程师傅的辛苦付出,只为小区的正常运作提供保障,为小区业主的生活提供便利。

品质服务

荣誉鉴证



公司荣誉



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好人好事



 

锦旗合照图集


今年以来,联发·君悦兰亭物业员工一共荣获3面锦旗,每一面锦旗代表的不仅仅是荣誉,更是业主对我们工作的认可和鼓励,是我们工作动力,今后我们会为业主提供更加细致入微的服务!


10月初,联发集团将启动全国客户满意度调查
希望您给我们5分好评
您的满意
就是我们前进最大的动力



小吴

君悦兰亭1#2#3#楼

您的24小时贴心管家

Tel:19167036135

小慧

君悦兰亭5#9#10#楼

您的24小时贴心管家

Tel:19167028397

小覃

君悦兰亭7#8#11#楼

您的24小时贴心管家

Tel:19167023169

小温

君悦兰亭12#15#16#楼

您的24小时贴心管家

Tel:19978262551

小温

君悦兰亭13#17#18#楼

您的24小时贴心管家

Tel:19978269065

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