“收取”行李托运费，美国航空同意向乘客赔偿750万

美联社

在多名乘客提起集体诉讼，指控美国航空向其收取本应免费托运行李的费用后，美国航空公司与之达成一项至少赔偿750万美元的协议。

该协议上周五在得州北区地方法院提交，仍需获得法官的批准，这将使其他认为自己受到不公平收费的乘客能够索赔并收回托运行李的全部费用。

文件显示，美国航空公司表示，在8月原则上达成协议后，将向结算账户支付至少750万。

但提议的解决方案没有限制，这意味着如果有足够多的乘客提出索赔，该航空公司将提供额外的资金。

如果没有足够的人提出索赔，总额达750万，美国航空同意将剩余资金按比例分配给提出有效索赔的个人。

去年2月，几名乘客提出投诉，称航空公司通过各种优惠向他们承诺免费托运行李。但在抵达机场搭乘航班时，却被要求支付托运行李费。据悉，这些收费早在2013年就出现了。

美国航空公司根据行李数量和目的地向客户收取托运行李费用。

许多乘客可以通过获得常旅客身份或通过航空公司的多张信用卡来避免这些费用，这些信用卡提供各种福利。

福利因乘客的身份级别或特定信用卡而异。美国航空的最低级别“黄金”身份包括一件免费托运行李，升级为“行政白金”身份，包括三件免费托运行李。

来源：美国中文网 

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