【信用卡资讯】抢占零售金融高地 平安信用卡率10万商户再掀“全城天天88”

2020年8月8日，"平安信用卡88直播盛典"顺利召开，完成多平台首秀。平安集团总经理兼联席CEO、平安银行董事长谢永林，平安银行行长特别助理蔡新发，及明星迪丽热巴、林依轮亮相直播间，为用户送出价值千万元福利。这是平安信用卡首次运用直播工具与消费者深度互动，也是首次通过直播方式向用户展示一张信用卡背后所构建的金融生态圈。当晚直播间观看总量400万人次。

“88直播盛典”是平安信用卡全域整合营销活动“全城寻找热8”的收官盛典，该活动是平安信用卡联合线上线下10万家商户共同呈现的一场营销盛宴，为用户送出价值8亿元好礼。在这场携手明星的“破圈”营销背后，是平安信用卡综合金融实力、前沿科技实力、优质服务能力的集中体现。在持续推进零售转型过程中，平安信用卡不断打造以科技赋能的消费金融新生态，为消费者提供更加综合化、立体化的金融服务。

明星轻综艺互动，直播荐卡一键即享

借助今年火热的直播带货方式，"88直播盛典"让用户更直观感受其产品和服务生态，一举打破传统银行营销模式。

直播启动多重新潮玩法为用户送上价值千万元礼品，如多轮红包雨、多款硬核好货优惠等。其中，直播荐卡备受关注，平安信用卡首席选卡官林依轮在直播中荐出"视频主题卡"、"大白金卡"、"好车主卡"3款王牌平安信用卡，分别指向上网冲浪、商务出行、车辆使用领域，通过不同消费场景的精细化构建以满足消费者在细分场景的需求。用户可在直播间在线申请办卡，体验一键即享流程，免去多环节断点和等待。

平安信用卡创新引入明星直播"荐卡"模式，借助"粉丝经济"建立与消费者沟通新模式，充分展现了平安信用卡的用户洞察力，创建了以创新工具切入零售金融新生态的行业范本。

另一个值得关注的亮点是，此前用户参与"热8"活动贡献的爱心值成功点亮深沪地标大屏，同时作为公益爱心助力至平安凉山扶贫项目；谢永林在直播中指出，平安始终响应国家扶贫号召，落实扶贫扶在点上、扶在根上，并将继续推进大凉山公益扶贫事业，持续为国民美好生活创造价值。

深挖用户场景，全域整合营销掀消费热潮

在全球经济变缓的大环境下，多家信用卡机构推出了各式各样的优惠活动以刺激消费。在众多营销活动中，平安银行信用卡创新出圈，当季主推的"全城寻找热8"活动掀起一场全民消费浪潮。

活动中，平安信用卡聚焦客户高频消费场景，撬动如肯德基、星巴克、饿了么、京东到家、屈臣氏、全家、永辉超市、每日优鲜等10万多家商户力量展开深度合作，构建强大的商户生态，百城千店联动狂欢。活动在为用户提供商户"天天88折"购物优惠的同时，也覆盖了诸多信用卡权益，从积分兑换、商城消费到新户开卡、刷卡优惠等，是一次平安信用卡权益大放送。

数据显示，该活动目前参与用户数超440万，总曝光量数亿，用户消费金额环比提升超10%，超10万家商户共享营销成果，俨然成为银行业的"双十一"。在行业遭受疫情影响的背景下，平安信用卡新户数依然稳居股份制银行第一，消费金额位居行业第二。

在竞争存量、加速整合的行业背景下，精耕细作、加强存量用户粘性成为不少信用卡机构的选择，这带来的最大变化在于，围绕信用卡的金融服务不再是简简单单的支付、专属权益等，而是逐步向场景化、智能化转变。

实际上，平安信用卡一直在深挖客户场景，打造创新产品服务用户。以平安好车主卡为例，它不仅涵盖了加油优惠、洗车代驾、接送机、出行保障等车主权益，还延伸到了美食外卖、视频网站等车主生活，做到了为车主提供一站式、全生命周期的生态服务。

颠覆创新打破壁垒，树立行业标杆

信用卡竞争的下半场，各大银行都在深挖存量价值，试图抢占新零售金融时代竞争优势。平安信用卡在一系列创新求变动作中，再次彰显其内部创新活力及树立行业标杆的决心。

将明星与业务深度关联，是创新“出圈”的一次突破，而为了向用户提供多场景覆盖的优惠产品和服务，平安信用卡不断强化内部联动，对内全面提升运营效率，对外全面提升客户体验，全面提升经营管理质效。在“全城寻找热8”活动中，加强获客、电商、市场、生息经营、零售业务等各板块联动性，通过精细化数据赋能前端客户，在数字化运营的链条中为客户提供优质服务。

这并不是平安信用卡第一次颠覆创新案例，今年以来，无论是推出现象级别的"平安好车主信用卡"，还是积分规则大改革，皆为行业标杆新标准。

自零售转型以来，平安银行以"中国最卓越、全球领先的智能化零售银行"作为未来发展的战略目标，着力打造数字银行、生态银行、平台银行三张名片。2020年，平安银行迈入转型‘新三年’，在这一过程中，已具备了综合金融实力、前沿科技实力、优质服务能力的平安信用卡的作用将极其关键。8月27日晚间，中信银行(601998,股吧)股份有限公司公布了2020年半年度报告。报告显示，该行紧扣高质量发展主线，围绕疫情期间广大用户对于安心便利在线生活服务的需求，夯实自有平台建设，完善在线服务场景，构建跨界共赢生态，践行“信守温度”品牌承诺。据悉，该行信用卡中心积极落实“六保”、“六稳”统筹推进疫情防控和经济社会发展的决策部署，响应各地政府刺激消费的倡导，主动作为，开展一系列助力复工复产、提振消费的实际举措，扎实做好稳金融

“双十一”即将来临，许多人正在整理购物清单，各大网站的购物车已经提前装满。为了帮助消费者的“钱袋”，许多银行信用卡都“放大招”：出现了付款折扣，双倍积分，全赠品和其他优惠活动。充分利用信用卡，您会得到很多毛毛。

为了迎合“双十一”，工行信用卡推出了爱购11.11。活动期间，用户在京东购买了一些实物产品，用京东付款，然后选择了工行信用卡付款。如果您花费100元，您将获得11.11元的折扣。使用工行信用卡付款时，JD Plus的年费会员资格可优惠10元。

11月，中国农业银行下个月将出现“红包雨”! 微信搜索“农业银行信用卡”小程序-乐享周六-浓情相伴，注册后首次在线消费18元，即可享受高达666元的红包现金返还; 除此之外，11月份的最高在线消费可享受12倍积分。

如果京东年龄超过30减去20，那么中国银行的活动就很棒了! 活动期间，成功完成交易并在手机银行-生活频道-京东优选网上购物，单笔付款达到30元人民币或以上的客户，活动后可获得20元京东付款优惠券。

建行龙卡信用卡的活动既简单又粗鲁。在“双十一”当天，消费满1000元或以上，即可享受50元通话费。该活动的操作非常简单。“双十一”当日，成功签约的持卡人使用微信或支付宝绑定建行龙信用卡，并通过相关渠道累计消费满1000元，可获得50元话费。

交通银行和苏宁电器联合推出了交通银行苏宁信用卡。如果新帐户在45天内使用了核卡，则可以在“买单吧”应用中使用5点积分来兑换苏宁易购超级会员1年。据了解，普通会员需要花费149元购买一个为期一年的苏宁超级会员，而使用信用卡可以在几分钟内节省100多元。

此外，“11”期间，使用苏宁支付绑定指定信用卡在苏宁易购线上商城购物，可以选分期支付可享最高24期免息(即0手续费)。此次参与分期免息包括建设银行、工商银行、农业银行、中国银行、邮政储蓄银行、民生银行、光大银行、兴业银行等21家银行。

只要您愿意努力工作，“双11”信用卡就可以挤很多毛。但是，一些罪犯也已开始采取行动，以信用卡“快速充值”为名的欺诈行为再次上升。提醒消费者保持警惕，妥善保存信用卡信息，不要轻易提供密码，验证码等，不要单击未知链接，如果遇到问题，请记住访问官方网站或致电进行验证。

发展及服务保障工作

12月1日，平安银行信用卡宣布自即日起至1月8日，将再掀“全城天天88”全域整合营销作为年度压轴暨开门红大促，为平安信用卡新老用户送出价值超8亿元的持卡消费福利。本次大促，平安信用卡联合超10万家线上线下商户，消费优惠全面覆盖客户高频、高额使用的六大消费生态场景，并全面迭代活动玩法及业务联动营销模式，为客户实现千人千面精准推送商户优惠福利，真正做到懂客户所需。此外，平安于今年初上市的“平安好车主卡”，将作为本季大促C位主推的王牌产品，将“车主神卡”行业口碑落到实处，以升级版的硬核王牌权益持续回报平安车主用户。

这是平安信用卡不到半年时间里第二次引爆“全城”。今年夏天，平安信用卡携手推广大使迪丽热巴，率先引领行业娱乐营销造节新潮流成功出圈，将平安信用卡用卡消费“天天88”特色优惠超级符号强势推向市场。这次，“全城天天88”升级焕新来袭，相较今夏，第二季88活动玩法更智慧，将基于用户数据分析、以更直接简单的“翻卡牌”游戏方式，为用户匹配所需的刷卡福利及商户优惠，用户在线下商户消费、线上APP打卡活动中，参与翻卡牌活动时可实现“即翻即享”。

为迎合跨年节日气氛，本次平安信用卡为推广大使迪丽热巴全新打造极具国风年味的“倾城热巴”形象，以极具中国特色的中国娃娃形象Carry“全城天天88”全季，吸睛指数爆表；而主打车主加油停车88折等优惠的平安好车主卡，也将通过打造“元气满满”迪丽热巴全新形象广告片，诠释平安如何为中国好车主实惠“加油”，刷屏全国城市广告及主流加油站。平安大手笔打造“倾城热巴”、“元气热巴”的双面热巴形象，背后是更懂如何借力娱乐营销迎合客户消费潮流偏好，以一场用户喜闻乐见的消费狂欢引爆平安信用卡岁末王炸大促。

“全城天天88”不只是造节，更注重品效合一。今年夏天，平安信用卡领先同业成功打造“全域整合营销”活动模式，通过打通市场全渠道，让一场大促有效助力获客、消费、还款、AUM等信用卡核心业务，实现零售金融营销2.0升级。本季“全城天天88”，平安再次升级大促玩法，将核心业务指标融入冲关游戏设计，打造了万象街区、潮玩秘境、异想花园、宝藏森林、平安盛世“五大冲关场馆”，用户在游戏获得实惠福利同时，也有效助力了核心业务。此外，全域整合营销流量规模大，其稳定运营背后更需要信用卡中后台运营、风控等部门的全流程无缝衔接与敏捷支持，平安信用卡金融科技能力也是本次大促底气所在。

营销玩法全面升级

8亿好礼打造消费盛宴

本次“全城天天88”采用了全新国风系列视觉，形象大使“倾城热巴”穿梭在古风平安城中，以全新中国娃娃形象Carry全季，带领用户玩转“全城天天88”，翻卡牌享福利，冲关赢大奖。此外，平安信用卡还将于本月与《COMSO》时尚杂志跨界合作，推出“迪丽热巴刷新自己”封面故事，用年轻化、时尚化的视角解读平安信用卡品牌影响力。

抢占零售金融高地 平安信用卡率10万商户再掀“全城天天88”

本季活动在参与难易度、体验趣味性和权益可获得性上均有全面提升。打开平安口袋银行APP，平安信用卡设置了商户嘉年华活动日历，帮助用户根据日历精准Get每日福利。京东、携程、饿了么、腾讯视频、星巴克、全家、喜茶等等，活动进行期间，每天都有各类头部商户给予惊喜优惠。

权益福利的即时性和可获得性是升级的最大亮点。不同于一期活动通过不同互动集齐卡牌的权益激活方式，这次，用户熟知的超级IP“天天88”根据用户习惯进行了升级迭代，将翻卡牌优惠福利做到即翻即享：即用户通过打卡获得热8卡牌，翻转后即可得到随机商户券、商城券、积分、公益爱心等奖励；同时，基于模型智推，实现优惠奖励千人千面精准推送，更好地适配用户需求。

与此同时，平安信用卡首次推出的“五大冲关场馆”解锁卡牌的新玩法，将整合式联动获客、消费、还款、AUM等九大业务目标，全面升级全域整合营销大促。活动用户通过完成3次“天天88城”打卡，并完成消费、分期、还款、消费分期、商户分期等任一信用卡使用场景任务，即可解锁优惠权益包，获得商户券、商城券、万里通积分等大促福利，最高可获价值3888元权益包。以创意节日营销玩法构建起全场景消费矩阵，“全城天天88”将衣食住行娱福利“惠”聚一堂，让全民尽享消费乐趣。

“双面热巴”让营销娱乐化

10万商户生态落实真实惠

今年夏天，平安信用卡签约迪丽热巴，率先以娱乐营销造节成功出圈。本季大促，平安信用卡娱乐造节更显娴熟，通过打造“倾城热巴”、“元气热巴”双面形象，娱乐化诠释了这场超级大促、及本季主打产品“平安好车主卡”。平安信用卡将借力迪丽热巴古今两大全新形象，全网吸引流量，引爆平安信用卡年度压轴大促。

作为2020年度“车主神卡”，平安好车主卡是本季营销盛宴核心主打产品。11月30日起，“元气热巴”为好车主加油的广告，全面升级产品口号为“好车主卡回报好车主”，并刷屏全国重点城市楼宇、加油站、及电台广告等。能够在平安信用卡丰富的产品阵营中站稳C位，是因为这张小小的信用卡背后连接了一站式、全生命周期的车主服务生态。原本就“集大成”的平安好车主信用卡，今年8月权益升级后，连接好车主App、平安产险、汽车之家等庞大资源，打通了“车保险、车服务、车生活”的壁垒，打造了一个覆盖车主用车全场景的“好车主+”生态版图，进而深耕车主客群。与车主相关的服务，包括加油、洗车、停车、充电等汽车后市场相关服务，平安好车主卡已联结5万多家合作商户参与其中，使得车主服务的可获得性大大提升。

平安信用卡一向深谙生态化布局，“全城天天88”背后是整个超10万家商户的消费生态。流量的快速聚集也成为平安信用卡赋能商户的重要基础，在“全城天天88”这样的大型全域营销活动中，能够深度联动线上线下、精准运营流量，极大提升商户获客和运营转化效率。

前端呈现出的活动体验刷新固然得益于平安信用卡多年来对市场趋势及用户需求的深刻洞察，背后也离不开各业务板块的全流程无缝衔接与联动支持。活动中，平安信用卡将客户获取、电子商务、市场、计息运营、零售业务等部门联动进入数字运营链条，得以为客户提供活动优质服务体验。这不仅又一次开创了银行业全域整合营销的新玩法和新模式，也加速驱动银行业进入新零售金融时代。

懂客户所需

以“金融+科技”实力占领零售金融高地

不到半年时间内，“天天88”大规模全域整合营销两度燃爆，既是对持卡人的诚意回馈，亦是对平安信用卡综合金融实力、科技能力和服务水平的一次综合大考。前端需求倒逼之下，平安信用卡需要对获客、消费、消费备用金、账单分期、商户分期到一键还款等九大业务板块进行综合梳理与优化。而从结果来看，智能化手段的嵌入不但有效提升了业务的安全边界，取得了业内领先的风控成果，也可通过更流畅的体验、更智能化的推送、更实在的优惠让利收获了用户与商户端的一致好评。

今年2月开始，洞悉到用户的消费习惯的变迁，平安信用卡宣布改写积分规则，成业内首家支持全线上移动支付积分政策的银行，这大大提升了用户的积分获得效率、提升客户体验；而积分可获得性大大提升的同时，平安信用卡的积分兑换使用范畴也更宽更广，覆盖了商城购物、充值缴费、优惠卡券兑换和分期抵现等各类场景。从赚积分和花积分两头解决了用户痛点，持卡人的用卡积极性被大大激活，今年夏天的“天天88”营销风暴中，持卡人参与热情可窥一斑。这也使得平安信用卡进一步占领了零售高地。

平安信用卡也正在逐渐成为流量的连接中心。流量的快速聚集同样成为平安信用卡赋能商户的重要基础，在“全城天天88”这样的大型全域营销活动中，平安信用卡能够深度联动线上线下，精准运营流量，提升商户获客和运营转化效率。而在这背后，是其经年不断持续投入科技能力的成果。科技能力不断跃升，使得技术综合赋能消费金融新生态成为了可能。

整个2020年，平安信用卡在用户体验、营销创新上下足了功夫，不遗余力地诠释“懂你，刷新自己的每一刻”这一品牌调性。平安信用卡的每一次创新，都基于对客户消费需求背后“真相”的洞察，敢于打破壁垒，创新出圈，不断塑造在新零售金融时代的竞争优势。

（文章来源：搜狐新闻）