厦门航空票务客服（厦门）

岗位1:厦航客服95557客服座席

>>岗位职责

1) 电话在线航班查询、机票销售；

2) 常旅客业务咨询及服务；

3) 通过电话受理机票的退票、变更、升舱、签转等业务；

4) 航班异常外呼（航班延后或停飞通知）；

5) 其他上级安排的任务。

>>岗位要求

1) 大专及以上学历，男女不限，经验不限，年龄18-33岁；

2) 普通话流利（无口音、吐字清晰）；

3) 有较强的学习能力及服务意识，抗压能力好（能顺利通过前期两个月培训考核）；

4) 有投诉处理或客服相关工作经验者，可获定向培养资格；

5）能适应排班制工作，上三天休一天，平均五天八小时，月休8-10天；

6）遇到航变及特殊情况，能配合调度安排进行加班。

>>薪    酬：

1）带薪培训期：￥3000元/月，培训期2个月左右（另加500元/月补贴，培训考核通过另有奖励）

2）独立上岗期：￥4000-8000元/月（多劳多得，上不封顶）

岗位2:厦航客服95557国际客服座席

>>岗位职责

1) 国际电话在线航班查询、机票销售；

2) 常旅客业务咨询及服务；

3) 国际电话受理机票的退票、变更、升舱、签转等业务；

4) 其他主管安排的任务。

>>岗位要求

1) 本科及以上学历（优秀者，可放宽至大专），男女不限，经验不限；

2) 英语/日语/韩语口语流利，具备外语基础的阅读能力，如有英语四六级或专四专八等相关外语证书优先考虑；

3) 有较强的学习能力及服务意识，抗压能力好（能顺利通过前期两个月培训考核）；

4) 有投诉处理或客服相关工作经验者，可获定向培养资格；

5）能适应排班制工作，上三天休一天，平均五天八小时，月休8-10天；

6）遇到航变及特殊情况，能配合调度安排进行加班。

>>薪    酬：

1）带薪培训期：￥3000元/月，培训期2个月左右（另加500元/月补贴，培训考核通过另有奖励）

2）独立上岗期：￥5000-10000元/月（多劳多得，上不封顶）

基本福利：五险一金、商业保险、餐贴、交通补贴、享受厦航折扣机票、过节费和年终奖等，符合相关条件予以办理党组织关系接收、人事关系挂靠、厦门户口落户。