人数:10
年龄:22岁以上
学历:本科
专业:不限
薪酬:4300-6000/月
工作内容:
1.负责市场营销部客户服务分部分管航空客户(含公务机)业务管理。
2.负责客户日常关系的联络和维护,内外部信息的沟通;日常客户来访的接待、检查陪同和试餐工作。
3.负责征询质量和服务意见,接受和回复客户投诉。
4.负责根据客户要求制定、发布各航空公司配餐计划,包括餐种、配备比例、装机图、餐具使用和供应品配备等各项标准和要求。
5.负责航空公司盘点的发放;货物短缺后的订货和跟踪;对过期和多余物品联系客户征求处理方式。
6.负责公务机航班与特定包机具体保障工作,包括客户订单信息接收和整理、配餐服务指令的发布、接送机以及送货单据的准确和及时维护。
7.配合财务管理部对应收账款的催讨。
8.承办公司领导交办的其他工作。
任职要求:
1.了解航空配餐的相关流程,了解航空公司配餐要求
2.熟练使用基本办公应用软件
3.外航客户代表英语四级(含以上)
4.具有较强的沟通、组织和协调能力