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100积分才能停车1小时,这家商场的新规你能接受吗?

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发表于 2020-9-23 17:03:01 | 显示全部楼层 |阅读模式


——以上为推广内容——


吾悦广场取消首小时免费停车


对于有车一族来说,停车优惠是逛商场时特别留意的一项内容,不少消费者关注商场公众号、注册商场会员主要就是为了享受停车优惠。近日,有市民向本报记者反映,称新城吾悦广场近来变更商场停车收费规则,取消了“会员首小时免费停车”,变成了停车费与会员积分挂钩,会员在商场消费可获得相应积分,攒够100积分才能兑换一小时免费停车,这样的停车收费方式让她觉得有些过于“功利”了。


不久前,市民陈女士开车带孩子去吾悦广场,逛了近一个小时后,陈女士习惯性地打开App,但这一次,陈女士傻眼了,进入付款界面后,手机上并没有如往常一样出现“会员优惠”的字样,这意味着陈女士必须缴纳5元钱的停车费。原来,前段时间,新城吾悦广场停车场推出了名为“无感停车”的新规。


图为宣传界面



积分不够只能免费停15分钟

记者了解到,新的停车收费规则实际是将停车费与会员积分挂钩。原先,只要注册成为会员,便能享受首小时免费停车的优惠。现在,注册会员只是第一步,想要获得一小时免费停车的优惠,得用积分兑换才行,花费100积分能获得一次“一小时免费停车”的优惠。否则,消费者只能免费停车15分钟,15分钟之后便开始计费。



负责人:在商场各处消费可以兑换停车券


记者从新城吾悦广场相关负责人处了解到,消费者在新城吾悦广场停车,如果想要享受到停车优惠,可以有多种途径。


例如,在欧尚超市金陵西路店购物满58元;在电影院看一场电影;在铜锣湾KTV唱歌消费等等。另外,商场方面会以折扣价销售一部分优惠停车券给一些有需要的商家,商家方面可自行制定有关优惠停车券的店内优惠活动。


此外,消费者在新城吾悦广场内任意一家商铺消费都可获得相应积分,比如购买服装时,消费金额与会员积分兑换比例为1∶1,即消费100元便可积攒100积分;在餐饮店消费,消费金额与会员积分兑换比例为2∶1,即消费200元可积攒100积分。


只适用于微信和支付宝


该负责人表示,“无感停车”只适用于微信和支付宝,按商场提示牌进行操作可在消费时自动获得积分。另外,消费者原先在商场内消费所积攒的积分同样可以使用。




商场改收费方式是为了提升体验?

记者在采访中了解到,新城吾悦广场停车场之所以取消“会员首小时免费停车”,变更停车收费规则,是为了提升购物者的停车体验。这看似矛盾的背后又有什么原因呢?


新城吾悦广场相关负责人表示,长期以来,商场方面经常接到消费者有关“无车位可停”的投诉。“之前,由于会员首小时可以免费停车,很多并不在商场内消费的车主会将车辆停在商场停车场,有时甚至会停上好几天。所以,改变停车收费方式,主要还是为了让来商场消费的顾客有车位可停。”该负责人说,“实际上,这样的收费方式普遍出现在很多城市的大型商场,我们商场这样做也是总部方面的要求。”


市民:会损失消费人群


对此,有市民认为,新城吾悦广场这一改变看似为了提升购物者的停车体验,但在实际操作过程中,很有可能会损失一部分消费人群。

“对于部分消费者,尤其是女性消费者而言,商场主要是去‘逛’的,消费的目的性不会很强。一些消费者也许在进入商场之前并没有想着要买哪件衣服、哪双鞋,但逛了之后也许会‘满载而归’。对于这部分消费群体,新的停车收费规则并不‘友好’。”

此外,还有市民担心,停车费与积分挂钩,使得缴费过程变得更加复杂,一旦因消费者自身操作出现问题或者系统出现问题,都会影响消费者的体验,这是商场方面需要考虑的。



记者调查:

金鹰、八佰伴仍有1~2小时免费停车时间

记者了解到,实际上,停车收费与会员积分挂钩,这样的规则并不仅仅出现在新城吾悦广场,无论是金鹰商场还是八佰伴商场,消费者都可以使用积分兑换相应的停车优惠。只不过,与新城吾悦广场不同,这两家商场均设置了一至两小时的免费停车时间。为了刺激消费、鼓励消费,商场更改停车规则无可厚非,不过,有市民认为,作为大型商场综合体,在制定规则时还是应该为更多的市民考虑一下,毕竟,15分钟对于车主来说,连上个洗手间都够呛。


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