三亚柏悦曝溺亡事故，警示酒店安全监管不止于防疫

执境信以致远 · 发表于 2021-4-7 14:00:00

1月27日，知名中文常旅客社交网站飞客茶馆一则安全事故引发舆论关注。有微博用户爆料称，2021年1月19日，原GQ美容编辑、时尚先生fine执行主编邹文在三亚柏悦酒店突发意外去世。

来源微博截图

据爆料者表述，事发地为酒店室内泳池旁的按摩池，当时邹文意识清醒，情绪状态良好，在按摩池中移动时突发呛水，由于当时泳池无任何救生员在场，有打扫人员和住客远处路过均未发现，邹文在挣扎20多秒后沉入水下，5分钟后由住客发现寻找救生员，7分多钟后救生员方才到达现场，但为时已晚。

截至目前，尽管三亚柏悦酒店尚未对事件作出公开回应，但根据邹文个人微博内容下的追悼留言、以及三亚柏悦酒店微博自1月16日起停更至今（且关闭评论）推断，此次悲剧应该属实。

来源微博截图

资料显示，三亚太阳湾柏悦酒店位于海南岛太阳湾，酒店于2015年2月1日开业，成为凯悦酒店集团旗下中国第5家，全球第35家柏悦品牌酒店。

由于优越的区位条件和硬件配置，三亚柏悦酒店因网红泳池和沙滩一跃成为片区热门打卡地；但与此同时，涉及到日常的管理运营，酒店时常遭受舆论诟病乃至质疑。

2020年6月，10名海洋保育潜水员在太阳湾打捞海洋垃圾发现，海中有巨大渔网，威胁海洋生物和潜水员安全，网友举报称，柏悦酒店相关潜水教练非法捕捞国家保护动物砗磲。随后，演员陈学冬发微博并@海南警方，请有关部门严查。该事件因澎湃新闻、环球网等多家主流媒体跟进，由此引发公众关注。

来源微博截图

2020年4月，为对冲疫情带来的经营困境，三亚柏悦在飞猪等平台推出1499元/晚的3晚“270度甄选全海景房”低价套餐，以促销形式回笼现金流；但用户在下单后，多次尝试预约都未能成功，与此同时，该房型多个时间段在各大平台均有房源预定，此类典型案例被南方日报等跟进报道，招致舆论广泛质疑。

更早之前的2019年10月，飞客茶馆内一则名为《三亚太阳湾柏悦——超级恶心的一次入住》的图文投诉，更是让三亚柏悦的卫生质量及管理能力备受质疑。

来源飞客茶馆

回到此次被曝出的安全事故，由于三亚柏悦尚未作出正式回应，相关机构也未公布事件具体细节及责任划分，很难仅仅凭借一则微博爆料便下定结论。但如果查看相关评论可以发现，三亚柏悦酒店关于泳池/按摩池的安全隐患，此前被用户屡屡提及。

游客评论

据了解，按照相关管理规定，人工游泳池应按照水面面积配备2名以上的专职水上救生员，在游泳池开放期间现场值班。酒店作为游泳馆的管理人，理应按照规定在游泳馆配备充足、尽责的救生人员以保证在发生意外事件时受害人能够在第一时间内得到救治。

但在现实中，受酒店优化人员成本支出或救生人员临时脱岗等因素影响，酒店泳池一旦出现类似突发事件，很容易因迟缓的救援效率而导致溺亡事件发生。尽管关于此次溺亡事件的原因尚未公开，但结合爆料者提到的信息，如果救援时间线属实，三亚柏悦在安全监管上无疑存在显性漏洞。

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