雪道开放情况 | 鳌山滑雪场直发三城大巴~！

鳌山19日开业试运营

2021年11月19日

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Q：C索什么时候开？

A：目前山地运营同事还在全力日夜造雪，按照目前天气预报，20日开始降温，预计11月24日开放。

Q：之前买的13日开业票，开业的时候能不能用？

A：开业系列产品使用期限按开业之日起十日内任意一天皆可使用

Q：小程序日期随便选吗？

A：开业票、早鸟票、季卡产品可随意选择日期；开业酒店产品需按入住时间提前24小时预定

Q：已经订好了13号的酒店怎么办？
A：前台客服会电联您做免费退改签，抵店前24小时请联系400-609-0707或者0917-4954777电话预约

Q：19号试营业的话，直到22号就结束？

A：试营业定义为正式开业之日起十日为试营业段

Q：防疫政策？酒店用不用48小时核酸？
A：外省行程需提供48小时内核酸证明，陕西省内行程凭绿码入园

Q：小程序怎么登录？
A：点击左上角回到主页，下方最右有个“我的”，点击登录即可

Q：成都和重庆的现在可以过来吗？
A：按照最新的防疫政策，近14天国内中高风险地区所在市及有确诊病例报告地区所在市旅居人员无法接待

Q：住滑套能不能滑C索？

A：包含C索，如入住时C索未能如期开启，所含索道票可以延期使用，开业索道票使用期限按C索开始运营之日起十日内任意一天皆可使用

Q：早鸟票包含周末吗？节假日是什么？
A：包含，除元旦春节外，雪季内任意一天皆可使用

Q：C索如果没开买的158的票怎么办？

A：开业索道票使用期限按C索开始运营之日起十日内任意一天皆可使用

Q：开业季卡和2022可否激活使用？
A：可以，准备好身份证和购票信息，于前台办理激活

1、入园时请准备任一有效身份证件（身份证、电子身份证、户口本、护照、驾驶证、军官证）并正确佩戴口罩，配合工作人员查验健康陕西码、国务院防疫行程卡，体温测量，主动告知健康状况。

2、在雪具大厅等室内场所全程佩戴口罩，保持1米社交距离；采用线上或扫码等非接触式购票或付费，注意手部卫生。

3、错峰就餐，进入餐厅、取餐、用餐前均应佩戴口罩，用餐时尽量同向间隔就坐，保持距离,减少交谈。

4、入场游玩时若有发热、咳嗽等相关症状时，请立即佩戴口罩，及时联系工作人员引导至指定区域联系就医。

5、有国内高、中风险地区旅居史人员，近14天境外归国人员，健康码为红、黄码、体温≥37.3度人员不可入园。其余人员按下方行程查验程序合格后方可入园：

（1）购票人员要如实申报健康状况和近14天行程。

（2）入境未满35天人员、近14天国内中高风险地区所在市及有确诊病例报告地区所在市旅居人员、陕西健康码显示为红、黄码人员无法接待。

（3）外省其他低风险地区来人需查验48小时核酸阴性证明后方可入园。

为了您和大家健康安全，感谢您的配合。

*因区域限制，部分地区游客无法接待。